レビューへのご投稿ありがとうございます。 この度はお届けしました商品につきまして ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 今回は既にご使用いただいているとの事で、お力になれる事がなく心苦しい限りでございますが、 ティファールのカスタマーサービスの下記まで対処法などについてご相談いただけますと幸いです。 ●ティファールカスタマーセンター 　TEL:0570-077772 　受付時間：月?金 9:00-18:00（土日祝・ティファール社休業日を除く） 貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございました。