最新のメールで11月配送予定と来たのでキャンセルを希望したら2,800の手数料出せと
■■↓ショップからのメール↓■■
りかの良品です。
この度は商品入荷の件でご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
大変申し訳ございませんが、当店ではシステムの関係上、ご注文後30分以降のご注文キャンセルをお断りさせて頂いております。
一定の時間が経過いたしますと注文受付済み扱いになり、お客様側にポイントも付与済みとなりますため、もしどうしてもキャンセルをとなりますと「返品」の扱いで手数料2800円を頂戴してからの出荷停止となってしまいます。
大変恐縮ではございますが「返品」扱いで処理をご希望の場合、別途お手続き方法をご連絡させて頂きますため改めてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
ご連絡を頂きました段階で改めてご案内をさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけしている中で恐縮ではございますが、システム上の関係のため、何卒ご理解賜りますよう…
■■↑ショップからのメール↑■■
…ってどれだけブラックなショップ?
最初のショップからのメールだと6月下旬から7月下旬に発送予定とあって、1ヶ月も発送予定が長い事も嫌な予感がしたが、他の方のレビューを見ても届いてない投稿あるので不安で投稿。
ショップからのコメントがあるが、7/28に届いたメールには注文が混み合い、入荷数も少なく、順次発送するという回答。
こちらが知りたいのは、最悪いつまでに届くかということ!
作る側も売る側も仕事なんですから、入荷予定から出荷予定を予測して商品管理をして予定ぐらい出るはずだと言っているのです!
いいかげんな返事は止めて下さい。
入荷次第順次発送という回答では、いつなのかが全く分かりません!
商品管理出来ないならショップとしては役不足です!
6/19に注文した筈なのに、確実な日付を言って欲しかった。
本当に7月下旬に間に合うのだろうか?
配送状況を見たらショップに問い合わせるように…となってて問い合わせたら別のサイトに誘導され、そちらを見ろとメールが届く。
楽天内で問い合わせるシステムや配送状況の確認欄があるので、別のサイトに誘導するやり方は嫌だ!
多分このショップにはもう注文しないと思う。
混み合ってるのは分かってるので、最初から、確実な時期を案内すべきだと思う。
管理体制にも不安を感じる。