この度は、当店の配送品質にご満足頂けない点がございましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様にご購入頂きました商品の梱包は、組立式のダンボールとなっております。 天面がヒンジ式の作りとなっており、折り込んだ部分を、 送り状のシールで止める方式で、梱包しております。 お客様の声を参考に、今後の配送方法など、検討させて頂きます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 ＞また、配送時のことかもしれないですが、 ＞ダンボールが何箇所か穴が開いていた 大変申し訳ございませんでした。 当店では発送時に検品を行っております。 恐らくは、配送途中に、他の荷物との擦れ、衝突によって 生じた傷と予想されます。配送業者とも連携して、 再発防止に努めてまいります。 年末の配送休業をはさみ、対応が年明け以降となり大変恐縮ではございますが、 商品の返品、交換を承ります。お手数をおかけしますが、 その旨、下記連絡先までご一報頂きましたら、個別に対応をさせて頂きます。 この度は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 -------------------------------- ■お電話の場合(受付：平日8時-19時) TEL： 0895-72-0090 ■メールの場合（24時間受付） mugimisoya@shop.rakuten.co.jp --------------------------------