はじめまして、店長の鈴木と申します。 この度は不快な思いの商品と対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 レビューを見て、対応の悪さに気づきメッセージを書かせていただきました。 お買い求めていただきましたイタリアのヴィルジニアカーサは人気が高く多くの方々に喜んで使用されている商品です。 不愉快な思いで使用されていると思うと本当に申し訳ございません。 お手数ですが着払いでお送りいただけますでしょうか？ こちらでは厳重にチェックした商品をお送りさせていただきます。 よろしくお願いいたします。