お届けいたしました商品に問題があったとのことで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 マットの丸まりについて通常であれば数日～数週間程度放置して頂けましたら自然と改善されるのですが、寒い季節ですと硬くなってしまい平らになりにくいことがございます。 大変恐縮ではございますが、温かい室内もしくは絨毯の下などに敷いて頂きまして様子を見て頂けますと幸いです。 もし改善される様子が見受けられない場合は保証にて対応させて頂きますので、 大変お手数をおかけいたしますが、当店のお問合せサイトまたはメールアドレスまでご連絡を頂けましたら幸いです。 頂いた貴重なご意見は、今後の商品改善の参考にさせていただきます。 どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。