損傷商品の交換をしてもらいました。
交換された商品の背もたれの部分にやはり傷がありましたが、自分としては許容範囲で、そのまま使う事にしました。
商品のデザインがとても気にいってます。
ただ検品から梱包配送体制を改善してほしいです。
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購入時備考欄に商品にキズつけないように梱包お願いしますとコメントを入れたことに対して、以下の返信をもらったにもかかわらず、
「備考欄へのご記入、ありがとうございます。
商品につきましては、取扱いに細心の注意を払っておりますが、
万一、商品に何かございましたら当店までご連絡いただけましたら幸いです。」
届いたダンボールに穴が開けられていて、椅子の足の部分に損傷がありました。穴の形から見ると予め開けられたようで、そもそもダンボールのサイズが商品にあっていないのでは?!
こんなずさんな対応、会社としてはいかかなものか。