この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき、 大変残念なお気持ちにさせてしまいましこと、深く深くお詫び申し上げます。 贈り物をお渡しの際にも、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 今後このようなことのないよう、確認徹底し再発防止に務めてまいります。 先日やりとりさせていただきました通り、最後まできちんとご対応させていただきますので、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。