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■お問い合わせ窓口について
お問い合わせは「デルカ カスタマーセンター」にて受付しております。よくある質問と回答をご覧になっても解決しない場合やお困りの事がございましたら、お気軽にお電話かお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■資料請求について
Kドリームスの各種資料はお問い合わせフォームよりお取り寄せいただけます。
会員登録申込書と、各種端末からのサイトご利用ガイド（PC・携帯・スマートフォンの3種類）をご用意しております。
ご利用ガイドの主な内容は、「投票方法」、「デルカについて」が掲載されたご利用の手引きとなっております。
端末により投票方法が異なりますので、Kドリームスをご利用になる端末用のご利用ガイドをお取り寄せください。

■ご意見、ご要望について
Kドリームスへのご意見、ご要望を承っております。
こちらからご意見、ご要望フォームにご入力ください。

ログインでお困りの方

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• デルカID（メールアドレス）とパスワードを両方忘れました。
• パスワード・暗証番号を何度も打ち間違えて、ロックされました。
• 楽天ID連携とはなんですか？

よくいただく質問

• 会員になるにはどうしたらいいですか？
• デルカとはなんですか？
• デルカの未使用分の返金はできますか？また有効期限はありますか？
• 投票の変更・取消はできますか？
• 携帯電話で会員登録した後、スマートフォン・パソコン・タブレットでもKドリームスから投票できますか？
• 翌日開催の前日投票が投票履歴に出てきません。
• 払戻金の精算方法を教えてください。
• 何もしていなのに払戻金が0円になりました。

• 他にもよくある質問と回答をご用意しております。

お電話でのお問い合わせおかけ間違いにご注意ください。

受付時間：発売日・レース開催日の12:30～17:30
デルカID（メールアドレス）・ログインに関するお問い合わせは9:00～20:30まで受付

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